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  • 常见问题
    哪些人需要看心理咨询

    就像一个人身体上很健康的人,也最好每年做一次全面的身体体检一样,每一个正常人都应该每年花一点时间去看心理咨询,看心理咨询不仅仅是解决自己的心理困扰,而更应该是使自己的心态更加健康,从而提高自己的生活质量,在西方发达国家,上到国家元首,下至平民百姓,均把做心理咨询看做一种高贵的精神消费。

    哪些人必须看心理咨询?

    情绪低落或情绪不稳,时间超过三周未缓解;

    长期躯体不适,经躯体检查未发现明显器质性改变;

    人际关系出现严重问题;

    自觉工作压力过大;

    长期失眠;

    遭遇重大生活挫折;

    长期家庭纠纷;

    儿童学习困难。

    心理咨询对什么样的人效果最好?

    (1)来访者愿意接受心理咨询,希望给自己在感受和行为上做出改变,而且希望从咨询中获得帮助。

    (2)来访者是一个能够充分表达和反思自己经历的人。

    动机比较高的人在咨询颇为合作,与咨询师坦诚交流,而且承担来访者角色的不同方面。在心理咨询中,这些人最可能获益,而且也确实获益最多。

    心理咨询师一般用什么形式来解决来访者的问题?

    首先,是个别心理咨询,也就是一般所说的心理咨询。

    其次,如果来访者处在一种较为严重的境况中,比如,严重的抑郁状态,有消极自杀的行为,会需要适当地使用一些药物,许多人担心药物的副作用,而实际上临床医生所开的药都是经过较为严格的实验检测的,不会对人体造成太大的损害,而且,随着科学技术的进步,药物的正性作用越来越大,副作用已经越来越小;第三。其他方法,如家庭心理咨询、集体心理咨询、各类活动小组等等。

    主要理论流派为经典精神分析、自我心理学、客体关系及自体心理学,拉康精神分析以及荣格分析心理学。根据对来访者心理动力的评估,咨询在支持性和领悟性两端占有不同比重,咨询关系及情感联结在咨询中处于核心位置。

    心理咨询有哪些方法?

    有人做过统计,全世界大约有250种心理咨询的方法,但获得广泛认可的只有三种,即:精神分析、行为主义和人本主义的心理咨询方法,其他方法如认知行为,系统式家庭心理咨询等也在蓬勃发展中。

    我怎么知道哪种方法最适合我?

    您当然有权利知道咨询师主要用什么方法对您做咨询,但是您没有必要过多的考虑哪种方法对您最有效,咨询师自会做出判断和决定,过多地注意方法的异同会被理解为下意识地拒绝咨询的行为。

    知音心理的心理咨询师主要使用那些咨询方法?

    以上提到的方法均使用,但各个咨询师之间稍有不同,不同咨询师也会有不同的咨询风格。

    系统的心理咨询一般需要多长时间?

    一般一次50分钟,一周一次,亦可以一周几次。短程的咨询一般会持续20-30次,长程的咨询时间会更长,一年到几年。

    为什么要这么长时间?

    心理问题不是一两天形成的,当然也就不可能几次咨询就将它们解决掉,几乎所有的心理问题都与性格有关。有说:改变性格比改变朝代更难,心理咨询的最终目的是心灵的成长。成长是一个极其缓慢的过程,不可能一蹴而就的。

    什么是长程咨询、短程咨询和限时咨询?

    所谓长程心理咨询,是指咨询时间较为长久、如超过半年,甚至一两年或更长,其咨询的目的不仅在于使心理问题消失,还在于改善性格与行为的方式,故需要的时间较长。其咨询重点放在深层心理探索,完善人格。

    短程心理咨询是尽量在短期内完成一个阶段的咨询任务,主要解决一个重点问题,不把范围无限制地扩大。

    限期心理咨询是指在咨询开始时,咨询者与被咨询者之间就立下一个共同的目标,在一定的期限内做咨询。这样做的目的是为了彼此有个事先的计划与了解,并可针对此约定的期限去尽量努力,力求具体的改善。

    看心理咨询师之前需要做什么准备?

    基本上不需要做准备工作,有人来之前将自己的问题写在纸上,见了咨询师就照着念,这并不好。咨询师希望跟您有直接交流,而不希望跟您隔着点什么,哪怕是一张稿纸。

    为什么心理咨询需要预约?

    看心理咨询是必须预约的。而且预约准确到从几点到几点。现在人们的健康意识提高了,看心理咨询的人越来越多了,如果您不预约,就会影响咨询师的工作程序,也影响其他来访者的预约。您所预约的时间是指与您的心理咨询师具体面谈的50分钟这样一个时间段,预约了就不会和其他来访者有时间上的冲突。另外,如果您需要取消预约时间,必须在专家还未确定接单时处理取消事宜。

    心理咨询师是什么样的人?

    心理咨询师首先一个自然人、社会人、普通人,跟普通人一样,要工作学习,面对社会环境和现实,拥有普通人的所有情感,跟普通人一样也有很多困惑和烦恼。

    第二、心理咨询是一种职业角色,他们感情丰富、细腻、对心理的变化观察敏锐,经常能够感受到自己和他人心理上复杂情绪,而且愿意用学到的心理理论和技术去帮助有心理困扰的人。

    对心理咨询师什么都说吗?

    在您觉得安全和对咨询师完全信任的情形下,您应该把您的想法和您对咨询师的看法全部说出来,这样才有利于咨询师全面了解您的情况,也有利于咨询师与您的交流。安全感和信任感是逐渐建立起来的,也就是说需要一段时间,您不可能一开始就决定信任咨询师。但是,如果经过多次咨询都没有建立对咨询师的信任感,那您就需要开诚布公地与咨询师讨论一下这个问题。

    什么情形下需要换心理咨询师?

    不论是因为什么原因,在您强烈地觉得这位咨询师不适合给您做咨询,或者咨询师自己认为他不适合给您继续做咨询时,您都需要考虑另找以为咨询师。但是您有必要与咨询师直接讨论这个问题,而不应该不辞而别,这样会对您的心理咨询有一定帮助。此外,这位咨询师有以为给您推荐一位他认为适合您的咨询师。至于您是否去找那位他推荐的咨询师,则完全由您自己决定。

    我能在咨询以外的时间跟心理咨询师联系吗,如打私人电话等?

    最好不,您和您的心理咨询师是咨询关系,最好只在咨询时间内接触,要尽可能避免发展咨询以外的任何关系,如朋友关系等等。但是,在经过讨论之后,咨询师也可能会根据情况给出他的联系方式。在咨询时间之外,您如果有非常严重的问题需要立即跟咨询师谈一谈,您当然可以跟他联系,若不是非常重要的事,那最好是咨询时间谈。您也最好将您的恰当的联系方式告诉咨询师,以便他在非常特殊的情形下能跟您联系,如他因故不能上班,预约时间必须推迟等等。

    我能通过熟人找心理咨询师吗?

    不能,看其他科的医生也需可以找熟人,但看心理咨询不行。因为心理咨询师必须保持情感中立,您如果是他的熟人,他就很难做到中立了。这会极大的影响咨询关系。

    心理咨询师会对我的问题保密吗?

    这可能是来访者最关心的问题之一。为来访者保密,是对心理咨询师的职业道德的最基本要求。在保密的内容上,有三个层次:

    A、绝对保密的内容:

    任何您个人所独有的资料都是绝对保密的。如您的姓名、住址、工作单位、电话号码、身份证号码等等。所有这些内容没有您的允许,咨询师没有任何权利告诉第三者。

    B、相对保密的内容:

    指并非您独有的那些材料,这些材料即使有人知道了也无法据此判断那就是0。例如很多心理问题的表现,都是成千上万来访者所共有的,没有人能通过这些表现来确定那就是您。心理咨询师优势需要将您的这方面的情况与他的同行讨论,以便给您提供更好的咨询。

    C、不承诺履行保密义务的内容

    (1)触犯相关法律(如,您可能对自己或他人构成危险;您有虐待儿童、老人或需要依靠您生活的人的嫌疑等)

    (2)您的情况比较严重,并涉及到自身的安全(如自杀、自残、严重的抑郁等),我们会在必要时,通知您的亲属或监护人,并同时征求您的意见,以确保您的安全。

    心理咨询为什么这么贵?

    答:付费咨询是对心理咨询质量的保障,用金钱的手段让双方足够重视咨询,也是对咨询师劳动的肯定;在知音心理的平台上,每一位咨询师的定价都是经过平台的严格审核,收费标准与实际生活物价相当,于普通人而言是负担得起的;另一方面心理治疗师的培养成本高昂,除基本从业资格培训外,好的心理咨询师会参加各种长短期培训、督导体验等;在心理咨询的过程中,心理咨询师是需要付出极高强度的脑力劳动,理应获得与之相应的劳动报酬。

    除以上问题以外,还有其他的问题,您可以跟您的咨询师讨论您的任何疑问。任何相关的讨论都有助于咨询,不要担心会浪费咨询的时间。

    心理咨询会产生“依赖”吗?

    咨询的目标不是让来访者依赖咨询师。 心理咨询的目标是“助人自助”。

    心理咨询师并不比来访者更高明,心理咨询师是帮助来访者探索和了解自己的“咨询工具”,愿意陪伴来访者一起去面对“未知的自己”,并帮助来访者建立生活中的“支持系统” 心理咨询的目标是“助人自助”。

    咨询师能帮到我们什么?
    1.不能改变现实,只能改变你的视角

    生活不可能只有快乐,没有痛苦,心理咨询当然也不是速效止痛药。

    对人们的现实困境,心理咨询其实一筹莫展。如果你向咨询师抱怨“他为什么抛弃我?”“老板为什么炒掉我?”、“钱为什么那么难赚?”那他惟一能做的就是鼓励你接受。

    如果一个人失恋了,很痛苦,咨询师必须承认:“失恋当然会痛苦,这很正常也很自然。”但是,如果这种痛苦太深了也太久了,咨询师就会与你一起来分析:“为什么这个痛苦会被如此放大呢?它对你有什么更深层的心理意义?为什么你需要久久地抓住它不放?”你的故事,咨询师在听,但他却是在用眼睛听。

    他观察你的表情、情绪,无意识动作,分析你在如何说故事,故事里哪些内容是你解释,哪些是你的赋义。好的咨询师总是在激发你对自己的反思,使你从你的问题中看到自己。有时候,你受到启发,改变了一个视角,从“我是一个被动的受害人”变成“我是某一个问题的形成者”,很多东西就会变得不同。

    2.不能对你扮演一个“父亲”、“丈夫”、或“精神导师”

    假如一个女子,从小与父亲感情很深,事事问父亲拿主意;长大了嫁人,这个“支柱”就由丈夫来承担,每逢问题,她就从丈夫那里得到安慰、支持、指导。后来,丈夫离她而去,痛苦之中她找到了心理咨询师,很自然地希望,咨询师能够像从前的丈夫和父亲那样,一直告诉她:“你最好怎么怎么做”。如果咨询师满足了她——你需要一个父亲,好,那我就来对你扮演一个父亲,她会马上得到很大安慰,并对咨询师充满感激之情。

    但一个成熟的咨询师不会这样做,当她说:“我有一个问题,需要咨询师的意见”或“我有一个烦恼,希望咨询师帮我解决”,他可能显得很无能,甚至很可恶,要不含糊其辞,要不就顾左右而言它,反正不肯爽利地说出个一二三来。因为如果他扮演了这个角色,咨询者就会继续依赖这种关系,失去独立和成长的契机。很多时候,我们就像蛋壳里的小鸡,被某一种行为方式禁锢了自由,心理咨询要做的就是帮助小鸡打碎这层蛋壳,让它来到一个更阔广的天地中。

    3.不能或很难立竿见影

    我的一个同行遇上这样一位来访者:整整一小时,她哭诉哭诉,他就听她哭诉哭诉,时间到,她说:“我还没有说完,能不能延长一会儿?”他说:“下次再来。”到了下次约定的时间,她失约了,倒是她母亲出现在诊所里,问咨询师:“我女儿都说了些什么?”咨询师说:“你可以去问她。”母亲说:“她什么都不肯告诉我,只说,咨询师光是听,而且只肯听一小时,我找个朋友,还可以随便谈它三五个小时。”

    如果她只是哭诉,咨询师就只能当一双好耳朵,提供最基本的心理支持。他必须等待,等待一个时机,等待一个“入口”,等待她过了最初的宣泄阶段,做好领悟的准备,等待她开始投入,才能陪她慢慢地成长,慢慢地改变。如果治疗关系在起点时就中断,那就只能是一次失败的咨询,来访者没有收获。心理咨询不像内科看感冒,一剂下去药到病除。一个最简明的短程治疗,也需要8~10次。

    4.不同于与朋友间的倾谈

    情绪不好时,我们也会与亲密的朋友做一番倾心交谈,经常也有很好的效果。心理咨询中那种亲密信任的关系,有时与朋友的感觉非常相似,但不完全一样。你的种种感受与看法,会受到咨询师完全地接纳与尊重,你的隐私,绝对受到保密;咨询结束,关系立刻中断,没有任何牵扯——这会为倾诉带来很大的安全感和私密性。咨询师的话,经常与朋友的话很不一样。假如有一个人告诉咨询师:“我想自杀。”他不会说:“千万别。”他可能与你讨论:怎样的自杀方法比较快乐?如果自杀了会解决什么问题?留下什么问题?除了自杀还有别的解决办法吗?当然,需要与咨询师讨论自杀的人,往往没有真的下定决心采取行动。

    如果有一个人告诉咨询师:“我与一个妓女发生了关系,我很害怕感染艾滋病。”咨询师不会简单地说:“赶快去做检查吧!如果是阴性就没事,如果是阳性得赶快治。”——那来访者就被咨询师推进一个更大的危机里了。咨询师应该预先考虑到所有的可能性,并帮来访者做好相应的心理预备:感染的危险到底有多大?来访者有没有足够的支持系统来度过危机,比如,婚姻是否幸福,有没有可靠的朋友?他的经济状况如何?一旦查出阳性能不能承担医药费?如果是阴性,他是否正处于一种危险的生活方式中…。

    5.一个咨询师,不可能适合所有的来访者

    每个咨询师都有他最适合的来访者,一位咨询师就曾说:“我最适合那些与我有相同心理问题的来访者。”就像两个物体,震动频率越接近,就越容易产生共鸣。

    理想的咨询就像谈恋爱,要双方都找到感觉,在同一频道互动,影响才会真正发生。所以,你在选咨询师,咨询师也在选择来访者,当然,一个咨询师的技术越成熟,经验越丰富,适合的范围会扩大。如果一个咨询师非常适合你,那是一种机缘;如果他没有接受你或你没有接受他,不一定是谁的错,也许只是频道各不相同。

    6.很可能不会让你一直感到满意

    很多人对心理咨询有一种误会,以为就像咨询师和来访者坐在一起分糖果,你好我好大家好。其实,有些时候,心理咨询也是很痛的,咨询师不会永远让你感到高兴,体验痛苦在心理咨询中也有着重要的意义,因为症结往往是在那里。

    此外,咨询中有一个很重要的内容,就是讨论与咨询师的关系。不少来访者,在咨询过程中对咨询师产生了意见,比如认为咨询师对他不够关心、对医生的某些言行感到愤怒,但却不敢暴露出来,怕把咨询师得罪了。这样一来,互动受到阻碍,治疗效果就要大打折扣。其实,这些感觉非常重要,要随时让咨询师知道,以此来调整你们的关系。

    7.你是水,咨询师是船,水涨船高

    弗洛依德说:“精神分析只能治好有精神分析头脑的人。”大意就是,来访者才是治疗的主体,咨询师只是一个工具,他是被动的,从属的,就像案头一本字典,需要的时候就去翻一下。一旦形成了治疗关系,你必须投入,主动地坦承你的困惑与问题,而不是干等着咨询师来做什么,因为如果你不投入,咨询师就只能等待。

    投入的另一个方面是:一旦你决定找咨询师,接受他的帮助,你就要拥有心理学头脑,在生活的每时每刻努力地觉察和分析自己,寻找不一样的处理问题的方法,接受不一样的视角。这些工作不仅在诊室里做,更要在生活里做。当你面对咨询师时,你要告诉他在新的方法和视角下,同样的情景不同的内心体验和效果,这样才能和咨询师形成良好的互动。其实,心理咨询成功的关键是咨客自身的准备、内在成长的动力、咨询中真正投入的程度,我们都知道水涨船高这个道理,这里水就是咨客,船就是心理咨询师。

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    (c) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

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    6、用户在使用本公司服务前,需仔细阅读相关服务的各项规则以及相应的免责说明。如您注册登陆,即代表您同意本协议。

    七、争议的解决与法律适用

    1、本协议的签署、履行和解释及争议的解决均应适用中国法律,并依其解释。

    2、就本协议或在本协议履行过程中发生的任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时, 任何一方均可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

    十、其他

    1、本公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响本公司在将来行使该权利。

    2、如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,本公司及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。

    3、您勾选用户注册界面中的“我同意注册协议中所有内容”方框并提交注册即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

    本协议最终解释权归湖北知音传媒股份有限公司所有。

  • 机构入驻协议

    知音心理力求做最好的心理学网络服务平台,帮助咨询机构高效连接来访者,让来访者找到合适的咨询机构,解决心理困惑。为打造值得信赖的心理咨询服务平台,知音心理与入驻心理咨询机构就心理咨询预约服务等相关事宜订立本协议。

    一、协议定义

    心理咨询预约平台:指知音心理的PC网站、手机网站和APP平台的合称。

    心理咨询机构:指同意并承诺遵守本协议规定使用知音心理的心理咨询预约平台向知音心理平台用户提供心理咨询服务的拥有相应资质的咨询机构。

    心理咨询预约服务:指心理咨询机构通过本协议服务平台发布咨询信息,向服务平台用户提供心理咨询服务。

    二、协议内容

    1、本协议内容包括协议正文及所有服务平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。知音心理将就服务平台制定特别规则(下称"特别规则"),如特别规则与服务平台其他规则存在冲突,则以特别规则为准。

    2、心理咨询机构在使用服务平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。知音心理有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,知音心理将在网站、APP上以公示形式通知心理咨询机构。如心理咨询机构不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在服务平台公布即自动生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示心理咨询机构接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    3、心理咨询机构签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过知音心理审核通过并向心理咨询机构发出服务开通通知时,心理咨询机构首次登录时本协议即在心理咨询机构和知音心理之间产生法律效力。本协议不涉及心理咨询机构与服务平台其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

    4、知音心理保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。知音心理进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非知音心理另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因知音心理的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,心理咨询机构将会得到相应的变更通知。

    三、心理咨询机构资质审核

    1、心理咨询机构欲使用本协议下服务,必须向知音心理提交其在申请服务时提供信息的相关证明。具体证明信息内容包括:

    1) 心理咨询机构营业执照

    2) 个人手持身份证照

    3) 提供心理机构的心理咨询师国家二级咨询师证明(2名以上)

    4) 其他知音心理认为需查验的信息

    2、信息变更的通知:协议期内,上述信息(包括相关证明文件)的任何变更心理咨询机构都应及时通知知音心理,如上述信息变更后使得心理咨询机构不再具备履行本协议的情形出现时,知音心理有权立即终止或中止本协议。

    3、责任条款:心理咨询机构同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任,心理咨询机构保证其向知音心理提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,心理咨询机构应当独立承担全部责任,如给知音心理(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,心理咨询机构同意赔偿其全部损失。

    四、申请条件与注册

    1、注册者资格

    申请使用服务的心理咨询机构必须同时满足以下条件:

    1) 心理咨询机构需持有国家工商行政管理机关发放的营业执照;

    2) 心理咨询机构内的心理咨询师需持有国家人力资源与社会保障部颁发的《心理咨询机构职业资格证》,需至少两名及以上;

    3) 提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得知音心理认可;

    4) 若心理咨询机构不具备前述主体资格,则心理咨询机构应承担因此而导致的一切后果,且知音心理有权注销(永久冻结)心理咨询机构的咨询账户,由此造成的损失,知音心理有权向心理咨询机构索偿。

    2、咨询账户

    心理咨询机构签署本协议,完成注册程序后,知音心理会向心理咨询机构提供唯一编号的咨询账户。心理咨询机构可以设置或修改账户密码。心理咨询机构应对自己的咨询账户和密码的安全负责。除非有法律规定或司法裁定,且征得知音心理的同意,否则,账户不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用心理咨询机构账户或有任何其他可能危及心理咨询机构账户安全的情形时,心理咨询机构应当立即以有效方式通知知音心理,要求知音心理暂停相关服务。心理咨询机构向知音心理提供所需注册资料、阅读并同意本协议、完成全部注册程序后,即成为知音心理注册心理咨询机构。在后续的使用过程中,心理咨询机构应当及时更新自己的资料,以使之真实、及时,完整和准确。

    五、心理咨询机构的权利和义务

    1、应符合心理咨询机构的申请条件,且向知音心理提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证知音心理及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,心理咨询机构也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。心理咨询机构保证不以他人资料在服务平台进行注册。

    2、心理咨询机构在心理咨询平台中的言行需遵守国家法律、法规等规范性文件及知音心理的各项规则和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。如果因此产生任何法律后果的,心理咨询机构应以自己的名义独立承担法律责任。

    3、心理咨询机构不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他知音心理的咨询师,不采取不正当方式制造或提高自身的评价度及信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他知音心理咨询机构的评价度及信用度。知音心理有权对心理咨询机构违反本条规范的行为进行指正、警告、甚至永久冻结心理咨询机构的心理咨询账户。

    4、心理咨询机构应就其在谈判、签署和履行本协议过程中所知悉或获取的知音心理的有关信息和资料予以保密。未经知音心理书面同意,心理咨询机构不得向第三方披露该等信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止,双方应继续持续履行相关的保密义务。

    5、任何心理咨询机构在线接受本协议并不当然导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过知音心理对其提交的全部资料审核通过后方可生效。同时,心理咨询机构认可知音心理有权独立的对其提供资料、证明文件、权限开通申请进行评估、判断。审核结果以知音心理评估、判断为准,其对此不持有任何异议。

    六、知音心理的权利和义务

    1、知音心理承诺在心理咨询预约PC网站、手机网站及APP所开展的业务均取得国家规定的相关资质,并受到中国法律保护;知音心理有义务在现有技术上维护整个服务平台上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使心理咨询机构的服务得以顺利进行。

    2、对心理咨询机构在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况,知音心理应及时作出回复。

    3、因服务平台的特殊性,知音心理没有义务对所有心理咨询机构的服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:

    1) 第三方通知知音心理,认为某个具体心理咨询机构或具体服务事项可能存在重大问题;

    2) 心理咨询机构或第三方向知音心理告知服务平台上有违法或不当行为的; 知音心理以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,知音心理有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该心理咨询机构提供服务平台,并追究相关法律责任。

    4、知音心理有权对心理咨询机构的注册数据及服务行为进行查阅,发现注册数据或服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向心理咨询机构发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。

    5、国家生效法律文书或行政处罚决定确认心理咨询机构存在违法行为,或者知音心理有足够事实依据可以认定心理咨询机构存在违法或违反协议行为的,知音心理有权在服务平台公布心理咨询机构的违法和/或违规行为。

    6、知音心理负责免费为心理咨询机构在心理咨询平台上搭建以心理咨询机构冠名的虚拟咨询室,并提供技术与服务支持。

    7、知音心理有权根据心理咨询预约PC网站、手机网站及APP所开展的业务,对心理咨询机构咨询师质量的评价以及其他专业、学术指标将心理咨询机构与其他知音心理咨询机构进行排名。

    8、知音心理用户在使用心理咨询预约PC网站、手机网站及APP时,均需接受知音心理的免责协议。知音心理与知音心理咨询机构均不承担用户使用和咨询可能产生的风险和责任。

    9、知音心理有义务保护心理咨询机构的保密资料及隐私信息(需要公布在平台中的资料和信息除外)的安全,不得泄露心理咨询机构的隐私,否则,因此造成心理咨询机构的损失,心理咨询机构可向知音心理索赔。

    10、双方可协商利用知音心理资源为心理咨询机构品牌及机构旗下咨询师个人进行包装、推广;为心理咨询机构所拥有的心理学方面的学术观点、知识产权、专利、论文等进行推广服务;具体的合作模式可双方另起协议或规则进行约定。

    11、心理咨询机构在此授予知音心理独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),使知音心理有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示心理咨询机构公示于网站的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

    12、知音心理有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知心理咨询机构。心理咨询机构承诺对此不持有异议。

    七、协议的终止

    1、通知解除:协议任何一方均可以提前三天通知终止本协议。

    2、知音心理单方解除权:

    1) 如心理咨询机构违反知音心理网的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,知音心理都有权立刻终止本协议,且按有关规则对心理咨询机构进行处罚;

    2) 若心理咨询机构屡次违反本协议或相关规定,经知音心理提醒仍不改正的;或因心理咨询机构的言行对知音心理造成人民币1000元以上损失的,知音心理有权终止与心理咨询机构的协议,并冻结心理咨询机构的咨询账号、注册账号等。

    3、若双方无法达成一致,知音心理无权强制心理咨询机构使用心理咨询平台。心理咨询机构可根据自己意愿,随时、随地终止心理咨询平台的使用。心理咨询机构完全终止心理咨询平台使用后一年或心理咨询机构通过电子邮件形式告知知音心理,本协议将自动终止。在协议终止前、账号注销前,心理咨询机构均可随时、随地自行再次开通心理咨询平台的使用。本协议终止后心理咨询机构的知音心理咨询账号将被自动注销。

    4、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

    5、协议终止后有关事项的处理:

    1) 协议终止后,知音心理没有义务为心理咨询机构保留账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给心理咨询机构或第三方。亦不就终止协议而对心理咨询机构或任何第三者承担任何责任;

    2) 无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,心理咨询机构必须完全且独立地承担;

    3) 协议终止后,知音心理有权保留该心理咨询机构的注册数据及以前的服务行为记录。如心理咨询机构在协议终止前在服务平台上存在违法行为或违反协议的行为,知音心理仍可行使本协议所规定的权利。

    八、协议期限

    本协议经心理咨询机构在线接受且经过知音心理审核通过后(或书面签署后)即告生效,除非本协议规定的终止条件发生,本协议将持续有效。双方另有约定的除外。

    九、有效通知

    本协议下所规定的通知有权要求以书面形式通过以下邮址递交收悉,通知的到达以知音心理收悉为准。

    知音心理地址:湖北省洪山区东胡路169号

    邮编:430071 ; 收件人:知音心理 (收)

    知音心理可自limd@zhiyinxinli.com邮址向心理咨询机构在知音心理网注册时提供的电子邮件地址发出通知。通知的送达以邮件发出为准。

    十、保密条款

    1、本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另持续三年。

    2、因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

    十一、有限责任

    1、不论在何种情况下,知音心理均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

    2、不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,知音心理不对由以下原因造成的任何特别的,直接的,间接的,惩罚性的,突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失,服务中断,资料灭失)承担责任。

    3、使用或不能使用服务平台。

    4、未经授权的存取或修改数据或数据的传输。

    5、第三方通过服务所作的陈述或行为。

    6、其它与服务相关事件,包括疏忽等,所造成的损害。

    十二、违约责任

    1、心理咨询机构同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将心理咨询机构资料展示在网站上)或违反本协议而给知音心理造成的任何损失(包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。心理咨询机构同意知音心理不对任何其张贴的资料,包括诽谤性的,攻击性的或非法的资料,承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失由心理咨询机构自行全部承担。

    2、除本协议及服务平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

    十三、争议解决及其他

    1、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以武汉市洪山区人民法院为第一审管辖法院。

    2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

    3、知音心理于心理咨询机构过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对心理咨询机构的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

  • 知音心理咨询机构入驻须知

    知音心理致力于打造一个高质量的心理咨询平台,聚集国内优秀心理学专家、高素质倾听者,输出健康、科学的心理咨询价值。我们为需要心理帮助的人提供在线解决方案,为心理机构提供展示、推广及服务平台。

    为保证平台整体质量,对每一个有需要的用户负责,知音心理将严格选择合适的伙伴:有专业师资、稳定运营的心理机构

    入驻标准

    1. 营业资格

    拥有国家批准的营业执照

    2、机构至少有两人持有国家二级心理咨询师证件

    3、有固定的咨询办公场所

  • 专家入驻协议

    知音心理力求做最专业的心理咨询网络服务平台,帮助咨询师高效连接来访者,充分创造条件,让来访者找到靠谱、合适的咨询师,解决心理困惑。为打造值得信赖的心理咨询服务平台,知音心理与入驻心理咨询师就心理咨询预约服务等相关事宜订立本协议。

    一、协议定义

    心理咨询预约平台:指知音心理的APP平台、手机网站和PC网站的合称。

    心理咨询师:指同意并承诺遵守本协议规定使用知音心理的心理咨询预约平台向知音心理平台用户提供心理咨询服务的拥有相应资质的咨询师。

    心理咨询预约服务:指心理咨询师通过本协议服务平台发布咨询信息,向服务平台用户提供心理咨询和科学心理学传播等。

    二、协议内容

    1、本协议内容包括协议正文及所有服务平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

    2、心理咨询师在使用服务平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。知音心理有权根据需要适时调整、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,知音心理将在APP、网站上以公示形式通知心理咨询师。如心理咨询师不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则,在服务平台一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如咨询师登录或继续使用服务即代表心理咨询师已接受修订过的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    3、心理咨询师签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过知音心理审核通过并向心理咨询师发出服务开通通知时,心理咨询师首次登录时本协议即在心理咨询师和知音心理之间产生法律效力。本协议不涉及心理咨询师与服务平台其他用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

    4、知音心理保留在任何时候自主决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。知音心理进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非知音心理另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因“知音心理”的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,心理咨询师将会得到相应的变更通知。心理咨询师在此同意“知音心理”在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时,对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

    三、心理咨询师资质审核

    1、心理咨询师欲使用本协议下服务,必须向知音心理提交其在申请服务时提供信息的相关证明。具体证明信息内容包括:

    1) 国家人力资源与社会保障部颁发的心理咨询师职业资格证书

    2) 个人手持身份证照

    3) 所在心理机构证明

    4) 其他知音心理认为需查验的信息。

    2、信息变更的通知:协议期内,上述信息(包括相关证明文件)的任何变更心理咨询师都应及时通知知音心理,如上述信息变更后使得心理咨询师不再具备履行本协议的条件出现时,知音心理有权立即终止或中止本协议。

    3、责任条款:心理咨询师同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任,心理咨询师保证其向知音心理提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,心理咨询师应当独立承担全部责任,如给知音心理(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,心理咨询师同意赔偿其全部损失。

    四、申请条件与注册

    1、注册者资格

    申请使用服务的心理咨询师必须同时满足以下条件:

    1) 心理咨询师在完成注册程序或实际提供心理咨询服务时,应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人;

    2) 持有国家人力资源与社会保障部颁发的《心理咨询师职业资格证》;

    3) 提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得知音心理认可;

    4) 若心理咨询师不具备前述主体资格,则心理咨询师应承担因此导致的一切后果,且知音心理有权注销(永久冻结)心理咨询师的咨询账户,由此造成的损失,知音心理有权向心理咨询师索偿。

    2、咨询账户

    心理咨询师签署本协议,完成注册程序后,知音心理会向心理咨询师提供唯一编号的咨询账户。心理咨询师可以设置或修改账户密码。心理咨询师应对自己的咨询账户和密码的安全负责。除非有法律规定或司法裁定,且征得知音心理的同意,否则,账户不得以任何方式转让、赠予或继承。如果发现任何人不当使用心理咨询师账户或有任何其他可能危及心理咨询师账户安全的情形时,心理咨询师应当立即以有效方式通知知音心理,要求知音心理暂停相关服务。心理咨询师向知音心理提供所需注册资料、阅读并同意本协议、完成全部注册程序后,即成为知音心理注册心理咨询师。在后续的使用过程中,心理咨询师应当及时更新自己的资料,以使之真实、及时,完整和准确。

    五、心理咨询师的权利和义务

    1、应符合“知音心理”常驻心理咨询师的申请条件,且向& bbs1OE& bbs合法、准确、有效的注册资料,并保证提交的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证知音心理及其他用户可以通过上述联系方式与其进行联系。同时,心理咨询师也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。心理咨询师保证不以他人资料在服务平台进行注册。

    2、心理咨询师在心理咨询平台中的言行需遵守国家法律、法规等规范性文件及知音心理的各项规则和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。如果因此产生任何法律后果的,心理咨询师应独立承担法律责任。

    3、心理咨询师不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他知音心理的咨询师,不采取不正当方式制造或提高自身的评价度及信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他知音心理咨询师的评价度及信用度。知音心理有权对心理咨询师违反本条规范的行为进行指正、警告、甚至永久冻结心理咨询师的心理咨询账户。

    4、心理咨询师在心理咨询平台中的工作不得影响心理咨询师在所属心理机构中的本职工作。心理咨询师因此与心理咨询师所属机构产生的纠纷,由心理咨询师自行承担,知音心理不承担任何法律责任。

    5、心理咨询师应就其在谈判、签署和履行本协议过程中所知悉或获取的知音心理的有关信息和资料予以保密。未经知音心理书面同意,心理咨询师不得向第三方披露相关信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止,双方应继续持续履行相关的保密义务。

    6、任何心理咨询师在线接受本协议并不能导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过知音心理对其提交的全部资料审核通过后方可生效。同时,心理咨询师认可知音心理有权独立的对其提供资料、证明文件、权限开通申请进行评估、判断。审核结果以知音心理评估、判断为准,其对此不持有任何异议。

    六、知音心理的权利和义务

    1、知音心理承诺在心理咨询预约APP、手机网站及PC网站所开展的业务均已取得国家规定的相关资质,并受到中国法律保护;知音心理有义务在现有技术上维护整个服务平台上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使心理咨询师的服务得以顺利进行。

    2、对心理咨询师在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况,知音心理应及时作出回复。

    3、因服务平台的特殊性,知音心理没有义务对所有心理咨询师的服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:

    1) 第三方通知知音心理,认为某个心理咨询师或具体服务事项可能存在重大问题;

    2) 心理咨询师或第三方向知音心理告知服务平台上有违法或不当行为的; 知音心理以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,知音心理有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该心理咨询师提供服务平台,并追究相关法律责任。

    4、知音心理有权对心理咨询师的注册数据及服务行为进行查阅,发现注册数据或服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向心理咨询师发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。

    5、国家生效法律文书或行政处罚决定确认心理咨询师存在违法行为,或者知音心理有足够事实依据可以认定心理咨询师存在违法或违反协议行为的,知音心理有权在服务平台公布心理咨询师的违法或违规行为。

    6、知音心理负责免费为心理咨询师在心理咨询平台上搭建以心理咨询师姓名冠名的虚拟咨询室,并提供技术与服务支持。

    7、知音心理有权根据心理咨询预约APP、手机网站及PC网站所开展的业务,对心理咨询师咨询服务的评价以及其他专业、学术指标将心理咨询师与其他知音心理咨询师进行排名。

    8、知音心理用户在使用心理咨询预约PC网站、手机网站及APP时,均需接受知音心理的免责协议。知音心理与知音心理咨询师均不承担用户使用和咨询可能产生的风险和责任。

    9、知音心理有义务保护心理咨询师的保密资料及隐私信息(需要公布在平台中的资料和信息除外)的安全,不得泄露心理咨询师的隐私,否则,因此造成的个人损失,心理咨询师可向知音心理索赔。

    10、双方可协商利用知音心理资源为心理咨询师个人及机构品牌进行包装、推广;为心理咨询师所拥有的心理学方面的学术观点、知识产权、专利、论文等进行推广服务;具体的合作模式可双方另起协议或规则进行约定。

    11、心理咨询师在此授予知音心理独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),使知音心理有权(全部或部分地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示心理咨询师公示于网站的各类信息或制作其派生作品,或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

    12、知音心理有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知心理咨询师。心理咨询师承诺对此不持有异议。

    七、协议的终止

    1、通知解除:协议任何一方均可以提前三天通知终止本协议。

    2、知音心理单方解除权:

    1) 如心理咨询师违反知音心理的任何规则或本协议中的任何承诺,包括但不限于本协议项下的任何约定,知音心理都有权立刻终止本协议,且按有关规则对心理咨询师进行处罚;

    2)若心理咨询师屡次违反本协议或相关规定,经知音心理提醒仍不改正的;或因心理咨询师的言行对知音心理造成人民币1000元以上损失的,知音心理有权终止与心理咨询师的协议,并冻结心理咨询师的咨询账号、注册账号等。

    3、若双方无法达成一致,知音心理无权强制心理咨询师使用心理咨询平台。心理咨询师可根据自己意愿,随时、随地终止心理咨询平台的使用。心理咨询师完全终止心理咨询平台使用后一年或心理咨询师通过电子邮件形式告知知音心理,本协议将自动终止。在协议终止前、账号注销前,心理咨询师均可随时、随地自行再次开通心理咨询平台的使用。本协议终止后心理咨询师的知音心理咨询账号将被自动注销,之后知音心理无权使用、展示心理咨询师的肖像、资料等信息。

    4、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

    5、协议终止后有关事项的处理:

    1) 协议终止后,知音心理没有义务为心理咨询师保留账户或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给心理咨询师或第三方。亦不就终止协议后,对心理咨询师或任何第三者承担任何责任;

    2) 无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,心理咨询师必须完全且独立地承担;

    3) 协议终止后,知音心理有权保留该心理咨询师的注册数据及以前的服务行为记录。如心理咨询师在协议终止前在服务平台上存在违法行为或违反协议的行为,知音心理仍可行使本协议所规定的权利。

    八、协议期限

    本协议经心理咨询师在线接受且经过知音心理审核通过后(或书面签署后)即告生效,除非本协议规定的终止条件发生,本协议将持续有效。双方另有约定的除外。

    九、有效通知

    本协议下所规定的通知有权要求以书面形式通过以下邮址递交收悉,通知的到达以知音心理收悉为准。

    知音心理地址:武汉市东湖路169号

    邮编:430000 ; 收件人:知音心理心理咨询运营中心 (收)

    知音心理可通过 @ 邮址向心理咨询师在知音心理网注册时提供的电子邮件地址发出通知。通知的送达以邮件发出为准。

    十、保密条款

    1、本协议所涉商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另持续三年。

    2、因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

    十一、有限责任

    1、不论在何种情况下,知音心理均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

    2、不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,知音心理不对由以下原因造成的任何特别的,直接的,间接的,惩罚性的,突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失,服务中断,资料灭失)承担责任。

    3、使用或不能使用服务平台。

    4、未经授权的存取或修改数据或数据的传输。

    5、第三方通过服务所作的陈述或行为。

    6、其它与服务相关事件,包括疏忽等,所造成的损害。

    十二、违约责任

    1、心理咨询师同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将心理咨询师资料展示在网站上)或违反本协议而给知音心理造成的任何损失(包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。心理咨询师同意知音心理不对任何其张贴的资料,包括诽谤性的,攻击性的或非法的资料,承担任何责任;由于此类材料对其他用户造成的损失由心理咨询师自行全部承担。

    2、除本协议及服务平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

    十三、争议解决及其他

    1、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以武昌区人民法院为第一审管辖法院。

    2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

    3、知音心理于心理咨询师过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对心理咨询师的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

    4、协议内容如有变更,会及时通过知音心理平台告知咨询师,且以告知后的协议内容为准。

  • 知音心理咨询师入驻须知

    知音心理正聚集国外内新锐心理学人,为寻求心理咨询的人和专业的咨询师之间提供链接渠道,不仅让来访者以最便捷的方式获得最专业的帮助,还可以让散落全国各地的咨询师们聚集到这个大家庭,帮助咨询师获得有效的快速提升,最大程度地实现自我价值。咨询师的专业程度是我们长远发展的基础,知音心理将严格选择自己的合作伙伴:遵守心理咨询师职业道德,不断精进专业水平的心理咨询师。

    入驻标准
    1.执业资格

    拥有执业所在地法律要求的执业资格。

    在中国大陆执业的咨询师:需持有国家二级心理咨询师、国家三级心理咨询师,注册系统咨询师,注册系统督导师,婚姻家庭咨询师,或心理治疗师资质;

    在港澳台地区及海外执业的咨询师:需持有当地法律认可的执业资格。

    2.专业培训

    咨询师需要不断地受训及自我成长,这是一个不停息的过程。

    平台要求入驻咨询师完成至少一个心理咨询/心理治疗的系统长程培训,为期不少于两年。短程的工作坊和心理咨询师从业资格考试培训暂不算作内。

    3.咨询经验

    一定的咨询经验是亦是专业水平的保障。

    平台要求入驻咨询师线下付费个体咨询小时数不低于800小时。此处的咨询仅限具备严格设置的面对面或视频咨询,文字和语音的咨询不算在内。

    4.接受督导经历

    平台要求入驻咨询师接受个体督导60小时以上,或参与团体督导60个小节及以上。另外,如若咨询师从业不满5年,应继续接受督导。

    5.个人体验

    如果你是心理动力学取向的咨询师,需要你正在接受个人体验,或者已经有超过100小时的个人体验。

    如果你提供精神分析,需要你接受过300小时以上的个人分析。

    如果是其他取向的咨询师,平台对于个人体验无要求。请在申请中标注自己的咨询取向。

    6、满足以上全部条件的申请者,通过知音心理的审核即可入驻

    请注意:

    关于资料的真实性:知音心理会在资料审核中核对资料的真实性,以及联系你补齐缺失的证明材料等,如发现资料造假,平台保留下线该咨询师的处理权利

    关于投诉:对于用户的反馈与投诉,平台愿意为用户和咨询师提供专业的第三方投诉评估,提供双方相应的评估结果,并作出相应答复。

    感谢你的信任与支持
    >期待你的加入!
  • 倾听者入驻协议

    本协议由同意并承诺遵守本协议规定的法律实体(下称"倾听者")、湖北知音健康科技有限公司(下称“知音健康科技”)共同缔结,本协议具有合同效力。

    一、协议内容及生效

    1. 本协议内容包括协议正文及所有制约知音心理平台(下称“平台”)已经发布的或将来可能发布的各类规则,所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

    2. 倾听者在使用平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。知音健康科技有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则。如本协议有任何变更,知音健康科技将在平台、或通过邮件、QQ、微信等形式通知倾听者。如倾听者不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在平台公布即自动生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示倾听者接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    3. 倾听者签署或在线接受本协议,并且完成知音健康科技的认证后,即意味本协议生效。本协议不涉及倾听者与平台其它用户之间因线上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

    4. 知音健康科技保留在任何时候对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。知音健康科技进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非知音健康科技另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因知音健康科技的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,倾听者将会得到相应的变更通知。倾听者在此同意知音健康科技在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

    二、倾听者认证

    1 申请倾听者认证,须按照知音健康科技的要求提供相关的真实有效的信息和证明文件,并完成认证流程。倾听者在得到平台认证后,才可以在知音健康科技规定的价格范围内挂价,并以此价格在平台提供服务。知音健康科技保留以下权利:1)取消对任何倾听者的认证;2)修改认证流程;3)增加或减少认证所需要提供的信息和证明。

    2. 信息变更的通知:协议期内,上述信息(包括相关证明文件)的任何变更倾听者都应及时通知知音健康科技,如上述信息变更后使得倾听者不再能够履行本协议,或者不再符合平台认证倾听者的标准,知音健康科技有权立即终止或中止本协议。

    3. 倾听者保证其向知音健康科技提供的全部信息和证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)。倾听者同意及时的通知知音健康科技并及时在平台更新其信息。如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,倾听者应当独立承担全部责任,如给知音健康科技(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,倾听者同意赔偿其全部损失。

    4. 倾听者应对自己的账户和密码的安全负责。除非有法律规定或司法裁定,且征得知音健康科技的同意,否则,账户不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用倾听者账户或有任何其他可能危及倾听者账户安全的情形时,倾听者应当立即以有效方式通知知音健康科技,要求知音健康科技暂停相关服务。

    三、倾听者的权利和义务

    1. 应符合倾听者的申请和认证条件,且向知音健康科技提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话等内容的有效性及安全性,保证知音健康科技可以通过上述联系方式与其进行联系。同时,倾听者也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。倾听者保证不以他人资料在服务平台进行注册。倾听者需要提供的信息及证件包括:本人的姓名,身份证号码,手机号码,家庭住址及身份证的正反两面彩照(或手持身份证正面照片)。

    2. 倾听者上传平台的内容以及在提供服务中的言行需遵守国家法律、法规等规范性文件及知音健康科技的各项规则和要求,不涉及政治、色情、暴力言论,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。如果因此产生任何法律后果的,倾听者应以自己的名义独立承担法律责任。

    3. 倾听者要对自己在网络平台上所发表的言论独立承担相应责任,所发表的言论不得存在攻击性,不得侮辱他人人格。如果因倾听者的言论导致消费者受到刺激而发生意外,则倾听者需独立承担所有法律责任,倾听者的言论不代表本平台的立场。

    4. 倾听者不得在消费者倾诉的过程中骗取消费者的钱财;倾听者需要遵守保密、情感限定等原则,不得与消费者产生不正当关系;禁止倾听者以个人或知音心理平台的名义擅自邀约消费者参与线下活动。

    5. 倾听者应就其在谈判、签署和履行本协议过程中所知悉或获取的知音健康科技的有关信息和资料予以保密。未经知音健康科技书面同意,倾听者不得向第三方披露该等信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止,双方应继续持续履行相关的保密义务

    6. 倾听者不得转移订单,或引导用户至非知音心理平台进行咨询,若发现倾听者有上述违规行为,平台有权对倾听者违规行为严重程度作出相应处罚。

    7. 倾听者如表明自己是心理咨询师、律师、医师等专业领域职业,或表明自己能够提供心理、法律、医学等专业咨询的倾听者一定要有相关从业资格证。

    8. 任何人不得在平台从事心理治疗(即涉及病症等问题,如:抑郁症、焦虑症),亦不得在平台从事精神障碍的诊断、治疗(如精神分裂、人格障碍等)。向患有心理疾病、精神障碍的倾诉者提供倾听服务时,必须表明自己只能辅助缓解情绪困扰,促进心理健康,而不具有治疗功能。

    9. 在以心理咨询为目的的倾听中,如果倾听者有不符合心理咨询专业操作规范的行为而导致倾诉者发生危害自身或他人生命财产安全的行为,倾听者独立承担全部法律责任。

    四、知音健康科技的权利和义务

    1. 如发生下列情况,知音健康科技有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该倾听者提供服务平台,并追究相关法律责任:1)第三方通知知音健康科技,认为某个具体倾听者或具体服务事项可能存在重大问题;2)倾听者或第三方向知音健康科技告知服务平台上有违法或不当行为的,或知音健康科技判别相关内容或行为具有违法或不当性质的。

    2. 知音健康科技有权对倾听者的注册数据及服务行为进行查阅,发现注册数据或服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向倾听者发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。

    3. 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认倾听者存在违法行为,或者知音健康科技有足够事实依据可以认定倾听者存在违法或违反协议行为的,知音健康科技有权公布倾听者的违法和/或违规行为。

    五、上传内容和知识产权

    1. 倾听者在知音心理平台上以各种形式发布的一切信息,均应符合国家法律法规等相关规定及网站相关规定,符合社会公序良俗,并不侵犯任何第三方主体的合法权益。知音心理有权随时检查您所上传的内容,如果发现您上传的内容不符合前述规定,知音心理有权删除或重新编辑或修改您所上传的内容。

    2. 倾听者在知音心理平台上以各种形式发布的一切信息,著作权均归倾听者本人所有,授予知音健康科技免费的、不可撤销的、非独家使用许可,知音健康科技有权将该内容用于知音健康科技各种形态的产品和服务上,包括但不限于知音心理app、zhiyinxinli网站、其他互联网产品、用于平台宣传的电子或印刷材料。

    3. 对于倾听者通过知音心理而传播的内容,知音心理不保证其合法性、正当性、准确性或完整性。在任何情况下,知音心理均不对任何内容承担任何责任,包括但不限于由于任何内容而导致直接或间接损失。倾听者应自行承担因此产生的一切法律后果,且知音心理因此受到的损失,有权向倾听者追偿。

    4. 为了对倾听者进行更好的宣传推广,知音健康科技会选择性邀请倾听者参与录制视频、音频或参与知音健康科技主办、合办或承办的线上线下活动。由此产生的视频、音频、图片和文字内容,其相关的知识产权归知音健康科技所有。未经知音健康科技同意,该内容不得在任何平台被直接或间接发布、使用、改写或再发行,或被用于其他商业目的。倾听者接受邀请参加视频或音频录制,或参加知音健康科技主办、合办或承办的活动,即意味着同意本条款。

    六、费用与支付

    1. 倾听者在每月20号之后(包含20号)可以在APP申请结算上月收益,知音健康科技在1-15个工作日内将倾听者上月所赚取的收益打入其指定账户。收益的计算方法为用户支付的总额减去通讯费用和支付渠道手续费,通讯费用语音为4元/单,视频为6元/单,支付渠道手续费为支付宝或微信收取的0.6%,将从倾听者收益中扣除。

    2. 知音健康科技有权根据需要制定和修改费用与支付规则,但必须提前一周在平台上发通知或以电子邮件及或附件形式发送到倾听者指定的电子邮箱。

    七、退款纠纷

    1. 在接受倾听者提供的服务完毕后,用户在倾听者收到订单收益前(订单收益暂存平台)7日内该订单可以申请退款;若在7日内未申请退款,视为默认不退款并且不能对该订单进行退款操作。

    2. 倾听者不得与用户进行私下交易或借款,否则,因此发生退款等纠纷,倾听者自行承担一切后果,与平台无关,平台不负任何责任。如平台发现倾听者存在私下交易或借款的行为,平台可即时采取注销账户并拒绝提供服务措施,如给平台造成损失的,倾听者还应承担赔偿责任。

    八、协议终止

    1. 通知解除:协议任何一方均可以提前 15 天通知终止本协议。

    2. 如倾听者违反知音健康科技的倾听者服务准则等任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,知音健康科技都有权立刻终止本协议,追究其责任,并冻结倾听者的相关账号等。

    3. 协议终止后有关事项的处理:

    1) 协议终止后,知音健康科技没有义务为倾听者保留其账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给倾听者或第三方。亦不就终止协议而对倾听者或任何第三者承担任何责任;
    2) 无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,倾听者必须完全且独立地承担;
    3) 协议终止后,知音健康科技有权保留该倾听者的注册数据及以前的服务行为记录。如倾听者在协议终止前在服务平台上存在违法行为或违反协议的行为,知音健康科技仍可行使本协议所规定的权利。

    九、协议期限

    本协议经倾听者在线接受且经过知音健康科技认证通过后即告生效,除非本协议规定的终止条件发生,本协议将持续有效。双方另有约定的除外。

    十、保密条款

    1. 本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另持续三年。

    2. 因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

    十一、有限责任

    不论在何种情况下,知音健康科技均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

    十二、违约责任

    1. 倾听者同意赔偿由于违反本协议而给知音健康科技造成的任何损失(包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。倾听者同意知音健康科技不对任何其张贴的资料,包括诽谤性的,攻击性的或非法的资料,承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失由倾听者自行全部承担。

    2. 倾听者承诺,不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过平台达成的服务交易,或达成交易后不经由平台收取交易金额,以规避知音健康科技获取服务平台佣金。否则将视为严重违约,知音健康科技将有权立即终止本协议,暂扣应向倾听者支付的服务费,还可就违约行为向倾听者追偿。

    3. 除本协议及平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

    十三、争议解决及其他

    1. 本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。

    2. 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

    2. 因履行本协议发生争议的,双方同意将争议提交武汉市武昌区人民法院管辖。

  • 倾听者入驻须知
    什么的知音心理情感倾听者?

    情感倾听者是知音心理平台上通过图文、语音、视频等方式对有倾诉需求的用户进行一对一服务的人。

    为保证平台整体质量,对每一个有需要的用户负责,知音心理将严格选择合适的伙伴:遵守倾听者协议,有耐心有素质的倾听者。

    为保证平台整体质量,对每一个有需要的用户负责,知音心理将严格选择合适的伙伴:遵守倾听者协议,有耐心有素质的倾听者。

    入驻流程

    申请入驻→平台筛选→平台面试→统一培训→入驻成功→开始服务

    入驻标准

    基本的倾听者素养

    情感倾听者需严守基本的倾听者道德底线,遵守保密协定,能认真耐心地倾听每一个用户的倾诉

    • 1、有类似倾听相关经历

      情感倾听者内心细腻,善于倾听,沟通能力强,有从事电台主播、咨询行业相关经历或有倾听者经验,请提供相关资质证明

    • 2、平台倾听者的推荐

      如果有已经入驻的倾听者了解你的能力,你可以在申请表中将TA(们)作为你的推荐人,我们会向TA寻求评议,了解你的情况,以便更好判断。

    • 3、如果你有朋友已经入驻知音心理,可在申请表中将TA(们)作为你的推荐人,我们会在审核的时候优先选择。
    • 4、满足以上全部条件的申请者,通过知音心理的面试即可入驻
    请注意:

    1、关于资料的真实性:知音心理会在资料审核中核对资料的真实性,以及联系你补齐缺失的证明材料等,如发现资料造假,平台保留下线该倾听者的处理权利

    2、关于投诉:对于用户的反馈与投诉,平台愿意为用户和倾听者提供专业的第三方投诉评估,提供双方相应的评估结果,并作出相应答复。



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